1,客戶收到貨物后10天內出現質量問題的,可以退回我公司調換,部分合格證上有明確規定保修期限的商品,按保修卡上的規定保修。
具體操作流程如下:有售后事宜先填寫售后服務表----填寫完畢時聯系您的綜合客服確認退貨物流方式等--------收到您的退貨后我們3天內給出處理結果,符合退貨條件的商品按現在售價折為貨款,充入您的賬號或者退款給您。
下載售后服務表格(表格文件) 下載售后服務表格(WORD文件)
2,對于運輸中損壞的商品,我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩,所以我公司來負全部責任,但是必須在收貨后3天內提出且在3天內填寫售后服務表登記起來,可以在服務期內退回至我公司。收貨后3天內未提出有運輸中貨損時,則默認為本次貨物完好收到。
3,售后服務的好與壞是公司發展的基礎,所以公司全體員工都非常重視,如遇有令您不是很滿意的地方,或覺得公司售后有不妥之處,可打電話或發短信至15857912881反饋,我們將盡量給您提供更好的售后服務。