客單價顧名思義就是店鋪平均每位客戶來店購物的成交金額,如果是在同等客流量的情況下,客單價的高低將決定了店鋪營業(yè)額的高低。很多網(wǎng)店店主做大量的廣告引流,搞各類促銷吸引人氣,使得店鋪轉(zhuǎn)化率和成交量都很高,但是仔細(xì)一結(jié)算卻發(fā)現(xiàn)營業(yè)額并不理想。買東西的人是增加了,但是因為促銷等等原因,很多顧客在店鋪花的錢并不多,那么客單價自然也就不高了,那么網(wǎng)店如何提升客單價,讓店鋪的每個流量每次購買獲益最大化,可以從以下幾點入手。
1、店鋪商品關(guān)聯(lián)銷售很重要,對于經(jīng)常上活動引流的商家尤為重要,因為促銷商品往往是成本價或者虧本賺吆喝的,而賺來的吆喝和流量如果不加以關(guān)聯(lián)其他賺錢商品的話,就會白白浪費,所以影響客單價的第一個因素就是關(guān)聯(lián)銷售。關(guān)聯(lián)銷售又分為互補型關(guān)聯(lián)、替補型關(guān)聯(lián)、促銷型關(guān)聯(lián)。舉例來說,如果展示的是項鏈,那么我可以在寶貝詳情頁面方向搭配項鏈的耳環(huán)、手鏈等,再放上店鋪其它款熱門的項鏈,展出的相關(guān)品都是折扣價的。做好關(guān)聯(lián)銷售,店鋪的客單價將會得到提升。如圖:
2、圖片的內(nèi)容要交待清晰,細(xì)節(jié)要展示詳細(xì)從而引發(fā)購買。其次的文字描述,文字描述主要要突出兩點,產(chǎn)品功能點與顧客利益點,文字要精練出彩,有亮點。如果的店鋪很小,沒有那么多的資本去請專業(yè)的模特來幫你拍,寶貝描述頁想不出什么亮點的時候,可以考慮做一下試用營銷推廣,然后收集大量的商品試用報告,從試用報告中提取精華,放上不同場景的真人秀,讓別的顧客看到了,能放心購買店鋪的商品。如圖:
3、維護好店鋪老顧客,抓牢回頭客。店鋪的老顧客一定要服務(wù)好,在交易結(jié)束之后,只要店鋪有新品推出,都可以通過短信提醒老顧客,這樣只要是有需求的老顧客都會在第一時間想起去你的店鋪買這個商品。抓牢這些回頭客,讓店鋪的客單價增加。
4、單品原價銷售很重要,現(xiàn)在很多顧客在中意某件商品之后都需要去對比該品的價格,然后看看店家之前的銷售記錄,看看之前都是賣什么價格的,如果一旦被顧客知道之前的價格比現(xiàn)在價格優(yōu)惠,就會打消顧客的購買欲。店鋪在提高銷量的時候大多都喜歡用低價促銷的方式,這樣就會很容易營銷后期的銷售?,F(xiàn)在有種試用模式,就是試客按照原品正常單價進行正常購買商品,提交試用報告之后把錢再返還給試客。這樣的試用推廣,既能讓店鋪單品銷量得到提升,而且都是保持原價在銷售,這樣對于店鋪的客單價的提高也能起到關(guān)鍵的作用。
做好以上幾點,做好店鋪關(guān)聯(lián)銷售,優(yōu)化好店鋪內(nèi)部的商品詳情,維護好老顧客,做好店鋪原價銷售,讓店鋪的客單價得到提高,讓店鋪盈利更多。